Mes conditions générales de vente
Avant de passer commande chez Mandalas&Décos, veuillez prendre connaissance de mes conditions. Nous nous engageons à vous offrir des créations uniques et un service de qualité.
Commande personnalisée : votre mandala unique
Chaque création de mandala est unique chez Mandalas&Décos. Pour les demandes personnalisées (Mandalas et autres créations), vous avez la liberté de choisir les couleurs, les dimensions du support et la finalisation, notamment l'ajout de perles décoratives. Le délai pour la réalisation d'un mandala personnalisé varie de 2 à 10 heures de travail, c'est la raison pour laquelle un acompte vous sera demandé. Après l'estimation de la création, si la commande finale n'est pas réglée dans son intégralité, l'envoi ne sera pas effectué. Si, dans un délai d'une semaine, la situation persiste, je procéderai au remboursement de l'acompte, sauf si un accord mutuel est trouvé entre les deux parties (le vendeur et le client).
Retours et échanges : votre satisfaction est notre priorité
Les créations personnalisées ne sont pas échangeables en raison du travail et du temps investis pour leur conception unique. En cas d'insatisfaction pour les autres articles, le retour est gratuit. Le produit doit être retourné dans son état neuf : ni abîmé, ni rayé, ni transformé. Il est impératif que l'article soit rendu tel qu'il a été reçu.
